Algemene voorwaarden

1. Voor wie deze voorwaarden gelden

Wij maken websites voor ondernemers en bedrijven (zakelijke klanten). Deze voorwaarden gelden voor al onze offertes, proefwebsites en overeenkomsten. Alle genoemde prijzen zijn exclusief btw.

2. De proefwebsite

Wij bouwen soms alvast een proefwebsite voor een zaak, op basis van openbaar beschikbare informatie. Daar zit niets aan vast: het is een vrijblijvend voorbeeld. Pas als je akkoord gaat met een offerte ontstaat er een overeenkomst. Wil je dat we de proefwebsite offline halen, dan doen we dat direct na één berichtje.

3. Levering en revisies

• Na je akkoord, ontvangst van de benodigde informatie én ontvangst van de betaling staat je site binnen één werkdag live op je eigen domein.
• Inbegrepen revisierondes: één bij het Website-pakket, twee bij Meerdere pagina's, drie bij Custom. Extra rondes kunnen tegen het dan geldende tarief.
• Een revisieronde is één verzamelde set wijzigingen die wij in één keer doorvoeren.

4. Hosting, support en domein

• Hosting en support worden maandelijks gefactureerd en zijn maandelijks opzegbaar. Betaal je per jaar vooruit, dan krijg je 20% korting.
• Onder support vallen simpele vragen en maximaal twee kleine wijzigingen per kalendermaand. Een kleine wijziging is het aanpassen van tekst (zoals openingstijden, een prijs of een zin) of het vervangen van een bestaande foto. Niet-gebruikte wijzigingen schuiven niet door naar een volgende maand.
• Nieuwe onderdelen of pagina's, ontwerp-aanpassingen, nieuwe functies en technische wijzigingen vallen niet onder support. Dat is meerwerk: je hoort vooraf wat het kost en het gebeurt pas na jouw akkoord.
• Je domeinnaam wordt per jaar geregistreerd en gefactureerd. Wij volgen het tarief van onze registrar plus een vast beheerbedrag; registrartarieven worden jaarlijks aangepast en dat geven wij door.
• Je website draait op onze hosting. Zet je je domeinnaam naar ons over, dan is plaatsing gratis; wij helpen met de verhuizing en jij vraagt alleen een verhuiscode op bij je huidige aanbieder.
• Houd je je domeinnaam liever bij je eigen aanbieder, dan zetten wij de site live op jouw domein voor eenmalig 19 euro (exclusief btw). Je past daarvoor eenmalig een instelling aan bij je aanbieder (of laat dat doen); wij leveren de exacte instructie aan.
• Elke oplevering is compleet: inclusief de technische basis om vindbaar te zijn in zoekmachines (zoals een sitemap en correcte metadata).

5. Zo werkt aanpassen bij ons

Jouw website draait niet op een systeem zoals WordPress en heeft geen beheerpaneel. Dat is een bewuste keuze: daardoor is je site razendsnel, veilig en veroudert er niets. Aanpassingen doe je niet zelf, maar vraag je per e-mail aan ons. Kleine wijzigingen zitten in je support-pakket; al het andere stemmen we vooraf met je af.

6. Betaling

• De eenmalige kosten betaal je na je akkoord, vóór livegang. Zodra de betaling binnen is, zetten we je site binnen één werkdag live.
• Blijft betaling na herinnering uit, dan kunnen wij de site tijdelijk offline zetten tot de betaling binnen is. Je site en bestanden blijven daarbij gewoon bewaard.

7. Van wie is wat

• Jouw teksten, foto's, logo en bedrijfsinformatie blijven van jou. Je garandeert dat je het recht hebt materiaal dat je aanlevert te laten gebruiken.
• Na volledige betaling krijg je bij beëindiging je site-bestanden mee. Geen lock-in: je site blijft van jou.
• Wij mogen opgeleverde websites tonen in ons portfolio. Liever niet? Eén berichtje en we halen hem eruit.

8. Wat je van ons mag verwachten (en waar onze verantwoordelijkheid stopt)

• We doen ons werk zorgvuldig en vakkundig, en streven naar een ononderbroken beschikbare site. Honderd procent uptime kan niemand garanderen.
• Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je ons in de 12 maanden ervoor hebt betaald. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gemiste omzet.
• Vindbaarheid in Google verzorgen we technisch zo goed mogelijk, maar posities in zoekmachines kunnen we niet garanderen.

9. Webshops en maatwerk

Webshops bieden wij niet standaard aan. Online betalingen, bestellingen of andere bijzondere functies kunnen als maatwerk in overleg, met vooraf duidelijke afspraken over prijs en beheer.

10. Tot slot

Op onze overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Is er iets? Mail ons eerst, we komen er vrijwel altijd samen uit.